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通过数字化方式在中国推广法国景点

随着生活水平的提高和消费的提升,大多数中国人能够承担出国旅行的费用。2014年,中国出境旅游人数达到1亿,是全球出境游人数最多的国家,排在美国和德国之前。他们也被称为最大方的顾客,其预算的60%用于购买商品。

新一代正在改变旅行的方式。事实上,越来越多的中国人离开了传统有组织的旅行团,其中包括常在晚上乘坐巴士旅行,在城镇中穿梭,住宿在远离城市中心的饭店里(出于预算原因)和吃中国菜。他们现在更有可能想要感受景点的文化和美食,并参加一些别出心裁的活动。他们对自然的呼唤也更加强烈,希望远离拥挤和嘈杂的城市。

随着购买力的增加和对新颖性和独创性的追求,他们是旅游业的战略目标群体。

因此,根据市场营销公司Resonance的研究,2015年,法国是中国游客的第三大热门旅游目的地。旅游营销机构Maxity称,2015年法国迎来了近200万名中国游客,创下了历史纪录,尤其是在2015年恐怖袭击事件导致游客大幅下降之后。为了满足和吸引这些客户,法国简化了获得其签证的程序,百货公司雇佣了会说中文的销售等等。巴黎不再是他们唯一感兴趣的地方。普罗旺斯和葡萄园也吸引了对葡萄酒和法国料理感兴趣的中产阶级。

另外,中国拥有超过7亿互联网用户,拥有世界上最多的人口。面对Facebook和Twitter等西方社交网络的审查制度,中国已经开发了自己的平台,满足了互联网用户和消费者的期待。

为了吸引中国游客,最重要的是要了解他们的旅行方式,并且要了解上游的情况,也就是说,游客如何选择旅游目的地和相关旅行书籍的方式。在旅游领域,通过数字化的方式触及潜在客户是必不可少的,因为人们在各种社交网络上进行密集沟通,并且社交网络可以用作消费的载体。

下面给出的指南构成了针对中国游客数字化战略实施的第一要素。

 

让您的报价符合中国标准

在仔细研究社交网络推广之前,我们必须先入乡随俗,以建立与互联网用户的信任关系。这包括创建一个网站,这可以对中国游客进行活动展示。

因此,它必须使用中文并符合中国网站的标准。事实上,中国网站和西方网站在视觉上不太一样。颜色有很重要的象征意义,但在首页上必须要展现重要信息(地点,价格,联系人,合作伙伴,推荐等)。

在域名“.cn”中进行扩展将使SEO更高效。另外,百度搜索引擎优化与Google搜索引擎优化不同,前者对于国外网站来说更加困难。不过,只有通过做SEO,才有可能取得好结果。

 

在专业网站上注册

为了完善您的数字化战略,您必须在预订网站和旅游论坛上进行注册。

四个最重要的平台是去哪儿,穷游,途牛和携程。他们允许中国游客在一个网站上预订机票和酒店,并在预订前实时对比每一家的价格和服务。

考虑到70%的中国游客独立组织旅行,这些网站变得越来越重要,与前几代普遍参加旅行团相比,这是一个相当大的变化。

根据对论坛里的评论和讨论,这些平台也是了解消费者期望并改善报价的另一种方式。

一旦完成这一步骤,您就可以在社交网络上发展自己的信誉。

 

通过社交网络推广您的报价

91%的中国人至少在一个社交网络平台上拥有帐户。他们主要在这些平台上获取信息,认为这比官方网站的新闻更可信。

在中国的商业传统中,客户与卖家之间的互动是必不可少的,同样,对在社交网络中大量学习和评论的客户来说也是如此。

因此,近80%的中国互联网用户都会谈论他们购买过的产品和服务,无论这种体验是积极的还是消极的。最终消费者的决定很大程度上会受到他们从虚拟“关系”中收集到的信息反馈的影响。

目前,推广旅游产品最常用和最相关的社交网络是:微博和微信。这两款产品都有自己的特点,都可以针对大量的目标受众。

 

微博,中国社交网络的领头羊

微博是针对品牌宣传最有效的平台。这是一个微博客平台,您可以在该平台上发布最多140个字符的消息,约70个西文字,消息可包含特定的信息。

为了创建一个报价相关的“粉丝”社区,新鲜事如果不是每天发布的话,也必须定期发布。作为旅游提议的一部分,最重要的是要展示该地区/酒店的资产……以及美丽的照片,还要编撰一个故事,以提升其产品的真实性和原创性。这些新鲜事必须能够吸引中国游客来探寻独特的经历并感受法国文化。

将秒拍(应用短视频和实时流媒体)整合到微博是毋庸置疑的资本运作。事实上,这些视频是快速简便的广告载体,并深受中国用户的喜爱。另外,如果需要,您可以创建优酷账户(等同于YouTube)来展示更长的视频。

此外,获得经过认证的徽标(V是蓝底,位于头像的底部)是品牌和公司的品质和信誉的保证,同时品牌和公司也可能成为虚假账户的受害者。该认证需要付费并需要一定的时间(2-4周),但可有效地作为一个数字化战略的一部分。

 

微信,社交接力

微信,或Wechat,是一款即时消息应用程序,您可以使用微信发布文章,照片和视频。与微博不同,微信用户的个人资料不公开。您必须注册才可被公开访问。微信上有许多品牌和公司。他们推送自己的新闻并组织活动,以保持他们的粉丝数量。微信即时通讯功能反映了卖家与客户之间关系的重要性。事实上,要了解有关产品的问题,中国消费者只需通过这个应用提问即可。因此,提供微信上的沟通服务需要基于中国的时区,并能够同时回答多个问题请求。

因此,作为中国游客社交网络数字化战略的一部分,微博的优势在于网络方面,微信的优势在于社交方面。因此,这两个平台在留住互联网用户和推广优惠方面是互补的。

 

使用影响着的人气 : 推广产品必不可少的一个方法

此外,通过接近行业中的关键意见领袖(KOL),在平台上构建您的网络也非常重要。这些人通常拥有大量的粉丝,其市场价值非常重要。我们的目标是与这些人建立合作伙伴关系,包括将新鲜事分享到他们的圈子,或者有机会从他们提供的某些优惠或服务中受益,然后进行发布。对于旅游部门,与中国人一起旅行并在博客和/或他们的社交网络上发布照片和评论也是一个很好的办法。

例如,新西兰的旅游组织已与女演员姚晨合作,姚晨在微博上的曝光率很高。她在新西兰旅游期间,发布了大量的视频和照片。如今,新西兰已经是一个像澳大利亚一样吸引中国游客的热门旅游目的地。

网络已经成为中国游客不可缺少的工具,中国游客越来越追求自己的个性化住宿,更加愿意发现新的文化和感受不同。面对日益增长的游客量,旅行社、酒店网站等希望吸引中国消费者的商家,不应忽视他们在中国网络上的存在感。除了创造满足这些人群需求的品牌形象之外,他们还必须关注游戏,视频和其他媒体来与之进行互动,以提升真实性和原创性的价值。

当然,如果您认为数字化方面很重要,那么如今法国已有一个庞大的华人社区,这是法国旅游资产评估中不可忽视的一部分。